不具合内容

(GooglePlayのユーザー様からのコメントより)
カメラでタグを撮影しても、「この画像の編集はサポートされていません」とエラーが出て、判別することができませんでした。 Android11のPixel3aです。

暫定対応

事前に洗濯タグを撮影しておいて頂き、「あ～らくせんたく」アプリのAI自動認識の際には、「アルバムから選択」をご選択頂き、既に撮影された洗濯タグ画像から自動認識を行って頂く。
⇒暫定対応での自動認識は可能だったとの事（2020/11/19）

調査・恒久対応報告

上記のエラーメッセージはこちらで作成したアプリ側で表示しているメッセージではなく、cameraプラグインで表示しているメッセージかと思われます。
（アプリでもサーバでも上記エラーメッセージを設定していないため。）
cameraプラグインの内部ログは取得不可の為、あくまで推察でしかありませんが、
・カメラアプリの設定メニューの「詳細」→「JPEG + RAW」になっている。
のかと思われます。
通常の端末だと保存形式は１つだけなのですが、Pixelスマートフォンでは1度の撮影で2形式の画像を保存できるようです。
このため、カメラアプリの設定メニューの「詳細」を確認して頂き、保存形式をjpegにしてもらえれば、カメラで撮影してもタグ認識されるのではないかと思われます。
（弊社ではPixel3aの端末がありませんので推測でしかお答えできないのが申し訳ないですが。）
いづれにしても、アプリの問題というよりは機種依存の問題ではないかと思われます。
（一応アプリソースも確認しましたが、保存形式はJPEGと指定していました。）